Política de Privacidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de las bases de datos es Israel Torres, CUIT 20-32785770-4, con domicilio en Domingo Zípoli 243, Dpto. 1, Ciudad de Córdoba, Argentina (contacto@contratoblindado.com.ar), titular del servicio "Contrato Blindado". La base de datos se encuentra inscripta en el Registro de Responsables de Bases de Datos de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (Agencia de Acceso a la Información Pública), Legajo N° RL-2026-05598620-APN-DNPDP#AAIP, conforme a la Ley 25.326.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Tratamos los datos que el usuario ingresa en nuestros formularios (nombres, DNI, estado civil, domicilios, correos electrónicos, teléfonos —opcionales— y demás condiciones del contrato) con una finalidad principal: redactar y entregar el documento solicitado. Todos esos datos se vuelcan al documento que el propio usuario recibe: no recogemos información que no vaya a formar parte de su contrato o que no sea necesaria para entregárselo y facturárselo. También utilizamos el correo electrónico para las comunicaciones vinculadas a la operación (punto 7 bis) y, si el usuario lo consiente, para novedades del servicio.

3. Con quién se comparten

Los datos se comparten únicamente con los proveedores tecnológicos imprescindibles para prestar el servicio, cada uno con acceso limitado a lo que necesita para su función: procesamiento del pago (a través de Mercado Pago; nunca accedemos a los datos de la tarjeta), alojamiento del sitio y ejecución de la aplicación, base de datos, generación del archivo y envío de los correos, y el organismo fiscal (ARCA), al que se informan los datos de facturación que exige la normativa. Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento: procesan los datos por cuenta de Contrato Blindado, únicamente para prestar el servicio y con obligación de confidencialidad. No vendemos ni cedemos los datos a terceros con fines publicitarios. El usuario que desee conocer la identidad concreta de los encargados puede solicitarla escribiendo a contacto@contratoblindado.com.ar y se le informará.

El documento NO se redacta con inteligencia artificial. Lo genera un programa propio con reglas fijas, que se ejecuta en nuestra infraestructura: los datos del formulario no se envían a ningún servicio de inteligencia artificial para redactar el contrato. La inteligencia artificial se utiliza únicamente en el asistente de consultas «Justi»: allí se procesa la pregunta que el usuario escribe en el chat —no los datos de su formulario—, a través de un proveedor que, por sus condiciones de servicio, no utiliza esa información para entrenar sus modelos. Las consultas hechas a Justi se conservan para mejorar las respuestas y el sitio.

4. Transferencia internacional de datos

Algunos de los proveedores mencionados pueden procesar o almacenar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina, al solo efecto de prestar el servicio. Estas transferencias se realizan bajo contratos que obligan a dichos proveedores a mantener niveles adecuados de seguridad y confidencialidad y a no utilizar los datos para fines propios, conforme a la Ley 25.326 y a las cláusulas contractuales de cada proveedor.

5. Datos de terceros

Cuando el usuario incorpora datos de terceros (por ejemplo, la otra parte del contrato o un garante), declara contar con facultades para hacerlo y se obliga a mantener indemne al Proveedor. Tratamos esos datos únicamente para generar el documento, aplicando el criterio de minimización. Dichos terceros pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión escribiendo a contacto@contratoblindado.com.ar.

5 bis. Atención automatizada

Los pedidos de ayuda que el usuario envía desde el centro de ayuda se procesan de forma automatizada cuando corresponden a una gestión que el sistema puede resolver por sí solo —reenviar el documento ya entregado, dar acceso a la corrección incluida o a los documentos del kit—. En esos casos la respuesta se envía al correo registrado en la compra, nunca a otro. Los pedidos que requieren criterio (pagos, reclamos, facturación y consultas) los lee y responde una persona. Esta automatización no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario: se limita a ejecutar lo que él mismo podría hacer desde su enlace privado. En cualquier momento puede pedir la intervención de una persona respondiendo el correo.

6. Cuentas profesionales

En los planes profesionales tratamos, además, los datos de identificación del profesional (nombre, matrícula, colegio o jurisdicción, CUIT, datos de contacto y los elementos de su membrete, como el logo), con la finalidad de administrar su cuenta, verificar su habilitación, emitir los documentos con su identificación y gestionar la facturación y el cobro de la suscripción. Cuando el profesional incorpora al sistema datos personales de sus propios clientes o de terceros para generar un documento, el profesional es el responsable de esos datos y declara contar con base legal y facultades para tratarlos; el Proveedor los procesa por su cuenta y orden, con el solo fin de generar y entregar el documento solicitado, aplicando el criterio de minimización.

7. Seguridad y conservación

Los datos viajan cifrados (HTTPS/TLS) y se almacenan en servicios con cifrado en reposo y acceso restringido, con perfiles que impiden su lectura desde el sitio público. Conservamos cada dato el tiempo que hace falta para lo que el usuario contrató, y no más:

• Datos del formulario de una compra: mientras dure el acceso a los documentos incluidos con el contrato —tres (3) años desde la entrega—, porque son los datos con los que se generan el acta, los recibos y la restitución cuando el usuario los pide. Cumplido ese plazo se eliminan o anonimizan mediante depuraciones periódicas.
• Formularios no concluidos (borradores): se conservan treinta (30) días y luego se eliminan, salvo que en ese lapso el usuario complete la compra (ver punto 7 bis).
• Registros de facturación: por el plazo que exige la normativa fiscal, con independencia de lo anterior.
• Constancia del consentimiento de entrega inmediata (fecha, hora, IP y texto aceptado): mientras subsistan los plazos de reclamo, como prueba frente a un desconocimiento de la operación.

El documento entregado queda bajo el exclusivo control del usuario. La supresión anticipada puede pedirse en cualquier momento (punto 8) y se realiza salvo que exista una obligación legal de conservación.

7 bis. Formularios no concluidos y recordatorios

Si el usuario completa el formulario y no concluye el pago, conservamos los datos ya cargados como borrador, con dos finalidades concretas: que pueda retomar la operación sin volver a escribir todo y enviarle hasta dos (2) recordatorios con el enlace para completarla. Después de ese plazo, el borrador se elimina.

Estos envíos se fundan en el interés legítimo de concluir una operación que el propio usuario inició con nosotros y a la que aportó su correo para ese fin; no son publicidad. En todos los casos: se informan aquí antes de que ocurran, se limitan a dos, incluyen en el mismo correo la forma de darse de baja y el pedido de baja o de supresión se cumple de inmediato y sin condiciones, escribiendo a contacto@contratoblindado.com.ar o respondiendo cualquiera de nuestros correos. Quien pide la baja no vuelve a recibir un recordatorio.

8. Derechos del titular de los datos

El titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión escribiendo a contacto@contratoblindado.com.ar. Conforme a la normativa, el titular de los datos tiene derecho a ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales (www.argentina.gob.ar/aaip).

9. Cookies y medición

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio y para medición y publicidad. Empleamos Google Analytics y el píxel de Meta (métricas de uso y campañas) y Microsoft Clarity, que registra de forma agregada y anónima métricas de comportamiento —mapas de calor y grabaciones del recorrido por el sitio— con el fin de mejorar la experiencia de uso. Microsoft Clarity enmascara por defecto el contenido sensible: no captura el texto que se escribe en los campos (como nombres, DNI o correos). Estas herramientas reciben datos de uso limitados. No vendemos tus datos personales. El usuario puede limitar o bloquear las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.

WhatsApp. El sitio ofrece un botón para escribirnos por WhatsApp. Si el usuario lo utiliza, la conversación se desarrolla en esa plataforma y queda sujeta también a las políticas de su proveedor (Meta), que actúa como responsable independiente de ese canal. Recomendamos no enviar por ese medio datos sensibles ni documentación personal: para eso está el correo.

10. Consentimiento

Al utilizar el sitio y aceptar esta Política, el usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos en los términos aquí descriptos (art. 5, Ley 25.326).